Theo dõi đơn hàng

Hệ thống của hàng

Hướng dẫn chọn size

Giới thiệu

Giỏ hàng

TÀI KHOẢN

Trang chủ  /

Chính sách đổi trả

Nhằm phục vụ quý khách được chu đáo nhất, ILABY áp dụng chính sách hỗ trợ đổi trả hàng hóa từ ngày 14/09/2023 như sau:
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
I. ĐỔI HÀNG HÓA TẠI CỬA HÀNG
1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem/ mác, không bị dính bẩn, rách hay hư hỏng
Phải xuất trình được hóa đơn mua hàng của sản phẩm cần đổi
* Địa điểm áp dụng: Toàn bộ hệ thống cửa hàng của ILABY
2. SẢN PHẨM NGUYÊN GIÁ
a. Đối tượng: Các sản phẩm nguyên giá còn đầy đủ tag mác, hóa đơn mua hàng.
b. Thời hạn áp dụng:
30 ngày kể từ ngày mua hàng
c. Chính sách:
Đổi size, màu cùng mẫu đã mua.
Đổi sang mẫu khác bằng giá hoặc cao hơn giá sản phẩm cần đổi.
Khách hàng thanh toán phần chênh lệch với những sản phẩm đổi có giá cao hơn.
Chỉ đổi một lần
3. SẢN PHẨM GIẢM GIÁ
a. Đối tượng: Các sản phẩm áp dụng chương trình khuyến mãi, còn đầy đủ tag mác, hóa đơn mua hàng.
b. Thời hạn áp dụng:
7 ngày kể từ ngày mua hàng
c. Chính sách:
Đổi sang sản phẩm bất kỳ bằng giá hoặc cao hơn giá sản phẩm cần đổi.
Khách hàng thanh toán phần chênh lệch với những sản phẩm đổi có giá cao hơn.
Chỉ đổi một lần
II. ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA ONLINE (FACEBOOK, WEBSITE)
1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem/ mác, không bị dính bẩn, rách hay hư hỏng
Phải xuất trình được hóa đơn mua hàng của sản phẩm cần đổi
* Địa điểm áp dụng:
Toàn bộ cửa hàng trên hệ thống.
Khách hàng có nhu cầu đổi online, khách thanh toán phí ship hai chiều.
Trong trường hợp hàng hóa đổi trả do lỗi từ ILABY, khách hàng sẽ được đổi trả không mất phí ship.
2. SẢN PHẨM NGUYÊN GIÁ
a. Đối tượng: Các sản phẩm nguyên giá, còn đầy đủ tag mác, hóa đơn mua hàng.
b. Thời hạn áp dụng: 30 ngày kể từ ngày mua hàng
c. Chính sách:
Đổi size, màu cùng mẫu đã mua.
Đổi sang mẫu khác bằng giá hoặc cao hơn giá sản phẩm cần đổi.
Khách hàng thanh toán phần chênh lệch với những sản phẩm đổi có giá cao hơn.
Chỉ đổi một lần
3. SẢN PHẨM GIẢM GIÁ
a. Đối tượng: Các sản phẩm giảm giá, còn đầy đủ tag mác, hóa đơn mua hàng.
b. Thời hạn áp dụng: 7 ngày kể từ ngày mua hàng
c. Chính sách:
Đổi size/ màu của mẫu đã mua hoặc đổi sang sản phẩm bất kỳ có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua.
Chỉ đổi một lần.
Không áp dụng chính sách đổi trả với các sản phẩm phụ kiện.

 Đăng ký qua zalo để nhận ưu đãi

VỀ ILABY

hỗ trợ khách hàng

CÔNG TY ILABY VIỆT NAM